Les demandes du soir et du week-end
- Elles attendent le lendemain ou le lundi
- Entre-temps, le client a contacté d'autres agences
Répondre le premier fait souvent la différence.
Agences immobilières
Chaque demande traitée,
même quand vous êtes en visite.
Le soir, le week-end, pendant vos rendez-vous : les demandes arrivent quand personne n'est disponible pour y répondre. Nous mettons en place une organisation qui répond tout de suite, trie les demandes de visite et relance à votre place.
Sans changer de logiciel : nous relions vos portails, votre agenda et votre logiciel de transaction.
Diagnostic gratuit de 15 minutes, sans engagement. Basés à Marseille.
- Une réponse immédiateChaque demande reçoit une réponse, à toute heure
- Des visites mieux préparéesLes demandes sont triées avant d'arriver dans votre agenda
- Des relances à l'heureVendeurs, propriétaires et dossiers suivis sans y penser
Ce qui fait partir des clients chez le concurrent
Dans une agence, le temps manque surtout au moment où un client attend une réponse.
Les demandes de visite à trier
- Beaucoup d'appels pour peu de projets solides
- Des visites organisées sans connaître budget ni délai
Moins de temps au téléphone, plus de visites utiles.
Les dossiers incomplets
- Pièces manquantes chez les locataires ou acquéreurs
- Des relances une par une, par e-mail et par téléphone
Des dossiers prêts plus vite.
Les relances qui glissent
- Vendeurs et propriétaires sans nouvelles
- Prospects oubliés quand l'agence est chargée
Un suivi régulier, même dans les semaines chargées.
Faites l'essai : un soir vers 20 h, envoyez une demande sur l'une de vos propres annonces, depuis votre site ou un portail. Combien de temps avant la réponse ?
Ce que nous mettons en place
Nous choisissons avec vous ce qui compte le plus pour votre agence. Vous n'êtes pas obligé de tout prendre.
Répondre vite, organiser les visites et suivre chaque dossier jusqu'au bout.
- Réponse immédiate à chaque demande reçue depuis votre site ou les portails
- Proposition de créneaux de visite au client
- Questions de qualification avant la visite : budget, financement, délai
- Prise de rendez-vous de visite dans votre agenda
- Confirmations et rappels de visite au client
- Centralisation des demandes de tous les portails au même endroit
- Collecte des pièces des dossiers locataires ou acquéreurs
- Relances des dossiers incomplets
- Suivi et relances des vendeurs et des propriétaires
- Comptes rendus de visite envoyés au propriétaire
- Un message tout de suite à chaque appel manqué, puis la liste des rappels à faire
- Tableau de suivi de l'activité de l'agence
Vous gardez la main : les messages sont écrits avec vous, au nom de l'agence, et les décisions sur les dossiers restent les vôtres.
Ces exemples présentent les types de projets que nous pouvons étudier et réaliser. Leur faisabilité dépend de vos outils et des intégrations disponibles : nous la vérifions avec vous avant toute proposition.
Offert, 15 minutes, sans engagement
Diagnostic gratuit de votre agence
Repérez les demandes qui restent sans réponse, le temps perdu au téléphone et les relances qui vous échappent.
Il s'agit d'un diagnostic préliminaire de 15 minutes, pas d'un audit complet. Nous n'avançons aucun chiffre sans avoir analysé votre situation réelle.
Ce que vous obtenez
- 1Un premier échange sur votre agenceComment arrivent vos demandes, qui y répond, avec quels outils.
- 2Deux ou trois pistes d'améliorationLes points où vous perdez le plus de temps ou de demandes.
- 3Des recommandations initialesPar où commencer, et ce qui ne vaut pas la peine d'être changé.
Et ensuite ?
Si une piste vous intéresse, nous pouvons vous présenter une démonstration ciblée sur votre agence, ou vous remettre une proposition de mise en place adaptée. Selon les projets, une phase pilote à conditions préférentielles peut être envisagée. Vous décidez ensuite, sans pression.
Questions fréquentes des agences
Faut-il changer de logiciel de transaction ?
Non. Nous partons de vos outils actuels (logiciel de transaction, portails, agenda, messagerie) et les relions lorsque c'est techniquement possible. Un changement n'est proposé que s'il est vraiment justifié, et c'est vous qui décidez.
Les messages envoyés aux clients seront-ils à notre image ?
Oui. Ils sont écrits avec vous, au nom de l'agence et dans votre ton. Un conseiller reprend le relais dès que la demande le nécessite, notamment pour la visite.
Nous faisons partie d'un réseau. Est-ce possible ?
Souvent, oui, si votre réseau vous laisse choisir certains outils. Nous le vérifions ensemble pendant le diagnostic gratuit.
Que deviennent les données de nos clients ?
Elles restent les vôtres. Nous limitons les accès au strict nécessaire et respectons les règles de protection des données personnelles. Les modalités sont précisées dans chaque proposition.
Combien cela coûte-t-il ?
Cela dépend de ce que nous mettons en place. Après le diagnostic gratuit, nous vous remettons une proposition chiffrée et détaillée, sans engagement.
Où intervenez-vous ?
Nous sommes basés à Marseille. Nous pouvons passer à l'agence à Marseille et dans les environs, ou échanger en visio partout en France.
On en parle 15 minutes ?
Racontez-nous comment arrivent vos demandes et ce qui vous prend du temps. On vous rappelle pour un premier diagnostic, gratuit, et on vous dit franchement ce qu'on peut faire pour votre agence.
- Gratuit et sans engagement
- Deux ou trois pistes concrètes
- Par téléphone ou en visio, à votre convenance
- On vous rappelle pour fixer le créneau
Diagnostic préliminaire, pas un audit complet.
Vous préférez écrire ? contact@accelatia.com